Частые Вопросы и Ответы

В нашем интернет -магазине "Выгодней Нет!" существуют три статуса клиентов:

1. "Зарегистрированый" статус клиента - При этом нет необходимости вводить свой email каждый раз при пополнении счета любых операторов. Также добавлен раздел "Мои платежи" в котором можно просмотреть все оплаченные платежи, а также статусы оплаты по каждому платежу за любой интересующий Вас период.
2. "VIP" статус клиента - При пополнении счета разных операторов в течение календарного месяца на общую сумму свыше 300 грн, клиенту присваивается VIP статус, что дает возможность пополнять счета всех представленных операторов в нашем интернет-магазине с максимальной скидкой! Данный статус действителен в течение следующего календарного месяца. При повторных платежах свыше 300 грн в течение месяца, данный статус и максимальные скидки продолжаются в следующем календарном месяце. В противном случае, статус клиента изменяется на "Зарегистрированный".
3. "PLATINUM" статус клиента - Данный статус присваивается индивидуально клиентам руководством нашего интернет -магазина. При этом клиент получает максимальные скидки по всем операторам и услугам, равные статусу "VIP", но на постоянной основе. Критерии установления статуса обсуждаются индивидуально.

Интернет-магазин "Выгодней Нет!" предоставляет возможность оплаты услуг более 100 операторов сотовой связи, IP-телефонии, провайдеров Интернета, коммерческого телевидения, а также платёжных систем и организаций ЖКХ. Моментальное зачисление средств на счета, функционирование сервиса 24 часа в сутки 7 дней в неделю, использование в качестве оплаты различных электронных валют, банковских карт делают процесс оплаты простым, удобным и надёжным. Благодаря эксклюзивным договорам от провайдеров услуг, мы предоставляем Вам самые выгодные условия пополнения.

После осуществления покупки на нашем сайте, на e-mail, указанный при регистрации или во время формирования заказа, отправляется уведомление о проведенной операции. Это уведомление содержит уникальный номер заказа и другие параметры сделки, которые могут пригодиться в случае возникновения проблем с получением оплаченной услуги. Из соображений безопасности мы не посылаем купленные коды пополнения по электронной почте, а выводим их в браузер пользователя. Поэтому, в случае возникновения проблем с получением оплаченных кодов, повторно получить их можно будет только на указанный e-mail.

Зарегистрировавшись, пользователь получает скидку (для каждого сервиса разную). Размер скидки зависит от объемов совершенных в предшествующем календарном месяце покупок. Кроме того, зарегистрировавшись, Вы получаете доступ в личный кабинет, где можете просматривать историю своих платежей.

На этих карточках CVC2/CVV2 коды иногда не печатаются. CVV2 (Card Verification Value) или CVC2 (Card Verification Code) это специальное число, состоящие из 3 цифр, которое обеспечивает дополнительную безопасность при CNP (Card Not Present) транзакциях, т.е. таких транзакциях, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты. CVV2 и CVC2 по сути одно и то же, первое встречается на картах Visa, второе на MasterCard. CVV2 (CVC2) как правило написан на обороте карты (последние три цифры на полосе для подписи). Если на вашей карте он отсутствует, то для получения этого кода Вы должны обратиться в службу поддержки вашего банка.

Все цены в нашем интернет-магазине "Выгодней Нет!" приведены в гривне с учетом всех налогов.

Наш сайт подключён к системе безопасных электронных платежей ПриватБанка, которая позволяет оплачивать наши услуги по любым картам Visa и MasterCard, выпущенных любыми зарубежными банками. Система безопасных электронных платежей реализована на самом современном стандарте безопасности - 3D Secure, который обеспечит максимальную безопасность Ваших платежей в Интернет. Технология 3D Secure является частью глобальных программ Visa "Verified by Visa" и MasterCard «MAsterCardSecureCode», целью которых является предоставление и обеспечение безопасных и надежных методов оплаты товаров и услуг в глобальной сети Интернет. Более 15 миллионов держателей карт Visa по всему миру являются активными пользователями услуги Verified by Visa при совершении покупок в Интернете. Сегодня стандарт 3-D Secure Систему поддерживают более 100 тысяч Интернет-магазинов и более 20 тысяч банков по всему миру. Заботясь о предоставлении нашим клиентам наиболее прогрессивных элементов онлайн-безопасности, мы внедрили этот стандарт и на нашем сайте. Оплата по картам Visa и MasterCard теперь максимально безопасны!

1. Вероятно Вы допустили ошибку при вводе данных, просто вернитесь назад и проверьте верность введения номера карты и CVV кода.
2. Возможно, на Вашем счету недостаточно средств. Вы можете уточнить количество средств в службе поддержки вашего банка, обычно телефон указан на карте.
3. Ваша карта не позволяет осуществлять покупки через интернет. В основном это карты Visa Electron или Maestro. Эту информацию Вы можете уточнить в службе поддержки Вашего банка, обычно телефон указан на карте.
4. Оплата будет невозможна, если на Вашей карточке не будет указана Фамилия и Имя владельца пластиковой карточки.
5. Истек срок действия карты - обратитесь в филиал Вашего банка для перевыпуска карты.
6. Превышен лимит снятия средств - обратитесь в службу поддержки Вашего банка.
7. Превышен лимит операций по счету - обратитесь в службу поддержки Вашего банка.

Многие украинские банки делают ограничение в максимальной сумме платежа через интернет в размере 20$ с пластиковой карточки. Также присутствуют ограничения в кол-ве совершенных платежей пластиковой карточкой не более 5 раз в течение 12 часов. Если Вам необходимо оплатить через интернет большую сумму звоните в службу поддержки Вашего банка.

1 – После выбора оператора и необходимой суммы пополнения счета или ваучера, нажмите на кнопку с указанной суммой в грн. оплаты через LiqPAY. 2 – Вы перенаправитесь на страницу LiqPAY “Прием оплаты. Информация о товаре”. Здесь будет указан номер Вашего заказа и необходимая сумма для оплаты. Нажмите кнопку “Купить” 3 - Вы попадете на страницу LiqPAY “Вход/Регистрация”. Для регистрации или входа в LiqPAY укажите Ваш контактный номер мобильного телефона. Далее Вам прийдет смс с паролем, который необходимо будет ввести в новом окне и нажать кнопку “Подтвердить” 4 – Теперь Вы вошли на свою страницу в LiqPAY “Прием оплаты. Способ оплаты”. Вы можете просмотреть Ваш текущий баланс LiqPAY в грн или $. Выберите способ оплаты – “Счет LiqPAY” или “Карта VISA/MASTERCARD”. При выборе “Счет LiqPAY”, нажмите кнопку “Оплатить”. При выборе “Карта VISA/MASTERCARD”, введите № карты, срок действия, CVV / CVC код и нажмите кнопку “Оплатить”. В следующем окне нажмите кнопку “Продолжить” 5 – Далее Вы попадете на защищенную страницу Приватбанка, который проверит все введенные Вами реквизиты и снимет указанную сумму с Вашей карточки. Далее Вы вернетесь на страницу LiqPAY “Прием оплаты. Результат операции”, где Вам будет сообщено, что операция прошла успешно. Далее Вы можете вернуться в интернет-магазин “Выгодней Нет” и на странице “Мои заказы” проверить состояние оплаты Вашего заказа, для зарегистрированных клиентов.

Для работы с Liqpay нужна карточка Visa или MasterCard, эмитированная любым банком и не имеющая ограничений на совершение Интернет-транзакций.

Ввод денег в систему Liqpay осуществляется бесплатно. Перевод денег внутри Liqpay также бесплатно.

Платежная система LiqPAY имеет высочайший уровень безопасности. Каждая транзакция в системе требует подтверждения через динамический пароль, который приходит в виде SMS на ваш номер мобильного телефона. Надежность LiqPAY подтверждена сертификатами GoDaddy Secure Web Site, Verified by Visa и MasterCard SecureCode.

Обычно SMS приходит в течении 10-15 секунд. Если вы не получили SMS с паролем, проверьте настройки своего телефона и доступность сети. Затем попробуйте повторить операцию на сайте LiqPAY или обратитесь в службу поддержки LiqPAY

Сумма оплаты услуг зависит от комиссии которая взымается банком при каждом платеже. При прямой оплате услуг карточкой Visa/MasterCard через банк взымается больший процент комиссии, чем при оплате карточкой Visa/MasterCard через LiqPAY. Скидки интернет-магазина "Выгодней Нет!" остаются одинаковыми при любой форме оплаты услуг. Каждый клиент вправе выбирать, как ему удобней и быстрее оплачивать услуги.

В случае возникновения таких ситуаций, обязательно указывайте номер заказа для оперативной помощи и предоставления необходимой информации. Информацию необходимо высылать только через соответствующий раздел нашего интернет-магазина Поддержка. Письма отправленные на wm кипер, оперативно не будут рассматриваться. Также указывайте свой контактный email.

При выборе кода пополнения или оплаты за совершаемый заказ, максимальное время совершения заказа составляет 30 мин. После этого времени заказываемый код пополнения будет обратно доступен для всех клиентов.

Это связано с требованием Приватбанка - Минимальная стоимость заказа для оплаты по пластиковой карте составляет 10 грн. При оплате меньшей суммы выбирайте возможность оплаты через платежную систему LiqPay в нашем интернет-магазине.

Эта фраза может появляться, если Вы не зарегистрировались на нашем сайте и оплатили ваучер пополнения. Это связано с настройками Вашего интернет обозревателя, который не корректно возвратил Вас на наш сайт с сайта платежной системы. В таком случае отправляйте сообщение с указанием номера заказа в разделе Поддержка и наши специалисты Вышлют Вам код пополнения на указанный Вами email.

При платежах через Приват24, взымается Приватбанком комиссия 50 коп, за каждый платеж. Поэтому все платежи свыше 70 грн, даже с учетом данной комиссии будут стоить ниже номинала услуг, благодаря дополнительным скидкам нашего интернет-магазина.

Ответ: проверьте, не столкнулись ли Вы с одной из следующих ситуаций.

Ситуация 1. Не запущен диспетчер смарт-карт. При этом отображается сообщение, как на рис.1.

В этом случае Вам следует запустить службу «Смарт-карты»: перейдите в меню
«Пуск» —> Настройки —> Панель управления —> Администрирование —> Службы.
В открывшемся окне найдите в списке службу «Смарт-карты» и сделайте двойной
щелчок левой кнопкой мыши. В открывшемся окне (рис. 2) выберите режим запуска
службы «Авто» и нажмите кнопку «ПУСК» (чтобы иметь возможность работать с

КЧИТ без перезагрузки Windows). Теперь закройте окно КЧИТ и вновь запустите его.

Ситуация 2. Не выбран ридер в настройках КЧИТ. При этом отображается
сообщение, как на рис.3.

В этом случае перейдите в меню КЧИТ «Опции», выберите закладку «Ридер» (рис. 4)
и укажите Ваш ридер в выпадающем списке, затем нажмите «ОК».

Теперь КЧИТ считает данные с карты и появится возможность выполнять операции.

Ситуация 1. Если для выхода в Интернет используется прокси-сервер.
В этом случае перейдите в меню КЧИТ «Опции», выберите закладку «Подключение»
(рис. 5) и выберите опцию «Использовать прокси-сервер».

Вы можете ввести IP-адрес и номер порта вручную или воспользоваться настройками
браузера Internet Explorer, выбрав опцию «Использовать настройки Internet Explorer»
(рис. 6).

При этом следует также, при необходимости, ввести ваш логин и пароль для
авторизации на прокси-сервере (рис. 7), а также указать тип протокола, по которому с
ним осуществляется обмен данными — HTTP или HTTPS.

Ситуация 2. Если Вы используете различные антивирусные программы или сетевые
экраны (фаерволы).
Конкретные действия будут зависеть от используемого ПО и его версии, ниже
приведены лишь общие рекомендации:
- если для выхода в Интернет используется прокси-сервер — открыть порт (или, как
ещё говорят — убрать фильтрацию траффика с порта), по которому идет соединение с
ним. Для приведенного примера это порт 3128 (рис.7);
- если для выхода в Интернет прокси-сервер не используется, то следует открыть порт
443 (по этому порту осуществляется соединение КЧИТ с серверной частью).
Для получения более полной информации по данному вопросу см. п.3.4.3 документа
«КЧИТ. Руководство пользователя». Документ находится в установочной папке КЧИТ
(по умолчанию это Program Files\Argus\ITARClient).